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售后服务

服务内容:
售前服务:免费为客户设计平面布局图、配置方案、制作各种工艺的油漆样板,并可制作效果图,使方案直观的展现,供客户评审。
售中服务:仔细复核现场尺寸,对家具的尺寸和数量负全责。在家具生产的关键环节邀请客户到厂查验,让客户对家具的内部用材放心,同时欢迎客户任何时间到厂抽查。
售后服务:我们认为“无需服务才是最好的服务”。为此,在家具生产时,各个环节都按质量标准严格把关,极力减少质量隐患。在家具交付客户使用时,提供详细的使用及清洁说明,尽量避免人为损坏。若出现问题,24小时内回复处理方案,维修人员次日出发处理(紧急问题即时出发)。

定制流程:
1.前期沟通,厂家派遣设计师与业主直接沟通,了解业主对产品的实际需求;
2.设计师带领参观样品展示,考察家具生产工艺和流程,并且交流家具所需配置以及家具风格;
3.设计师初步上门实地测量,以便确定家具的尺寸和占地面积以及布局要求,这其中涉及到家中各种灯具、窗帘、地毯等软装的搭配;
4.根据测量结果,现场绘制好图纸设计图;
5.将设计方案与客户沟通;
6.设计师完成正式的设计图以后再次面谈磋商,并进行细节的调整,达到客户满意的效果;
7.开始生产制造产品,并保持随时与业主沟通,以便确定用料、颜色等,家具完工后邀请业主检验;
8.检验合格,即进行家具试装、包装、送货上门并安装,若是有不满意的地方,厂家好及时修改,直至客户满意。